Casino: ‘Disneyland của người lớn’?

Những đại gia sòng bạc

Kinh doanh cờ bạc mang lại cho các chủ casino và những người tham gia khác vào thị trường này nguồn thu nhập khổng lồ. Tuy đánh bạc bị cấm ở một số nơi trên thế giới nhưng mọi người vẫn yêu thích các trò chơi tại casino và tiêu tiền vào đó. Mặc dù nhiều người chơi poker, blackjack, baccarat và roulette rất thành công nhưng những “ngôi sao” nổi tiếng nhất các casino lại là những ông chủ của casino. Có rất nhiều người kinh doanh cờ bạc nhưng những ông chủ casino giàu có nhất và có nhiều ảnh hưởng nhất trên thế giới phải kể đến những cái tên đình đám sau.

Donald Trump được biết đến trên toàn thế giới và tên của ông đã trở thành một thương hiệu. Các sòng bài Trump tại Las Vegas nổi tiếng trên toàn cầu. Donald Trump khởi nghiệp từ kinh doanh bất động sản vì cha ông là nhà phát triển bất động sản giàu có và đã rất thành công. Hiện nay, Donald Trump sở hữu rất nhiều các tòa nhà tài chính, khách sạn, sòng bài và thậm chí cả chiếc Boeing 727.

Stanley Ho cũng là một trong những người đàn ông giàu nhất Macao cũng như thế giới. Mạng lưới kinh doanh của ông trị giá tới 7 tỷ USD và ông được xem là cha đẻ của ngành kinh doanh cờ bạc tại Macao. Stanley Ho bắt đầu sự nghiệp của mình trong thế chiến thứ II. Hiện nay, ông tham gia vào các lĩnh vực như bất động sản, đóng tàu, ngân hàng, vận tải hàng không và dĩ nhiên là kinh doanh casino. Stanley Ho thực sự đã mang cờ bạc tới Macao.

Steve Wynn còn được biết đến là vị vua của Las Vegas và hoàn toàn xứng đáng với danh hiệu này. Vào cuối những năm 90, Steve Wynn đã mang những sòng bạc mới và tân trang tới Las Vegas, gồm cả sòng bạc nổi tiếng nhất thế giới, Bellagio. Mạng lưới kinh doanh của Wynn trị giá 1,3 tỷ USD. Ngoài ra, công ty của ông có tên là Wynn Resorts Limited cũng có cổ phần của Bill Gates. Steve Wynn cải tạo và xây dựng lại các bất động sản trên toàn thế giới và sau đó bán đi. Ông nhanh nhạy và có tài kinh doanh. Ông sở hữu nhiều sòng bạc ở Las Vegas và Macao.

Kirk Kerkorian là chủ sòng bạc nổi tiếng 92 tuổi. Ông được coi là một trong những người có ảnh hưởng nhất trong lịch sử Las Vegas. Công việc kinh doanh của Kirk trị giá 11 tỷ USD. Ông sở hữu cổ phần trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, ví dụ, ô tô, đầu tư và các hãng phim.

Sheldon Adelson là một trong những tỷ phú có ảnh hưởng nhất trên thế giới. Mạng lưới kinh doanh của ông  ước tính khoảng 15 tỷ USD. Sheldon 76 tuổi và là Giám đốc điều hành của tập đoàn Las Vegas Sands, điều hành sòng bạc nổi tiếng bậc nhất như Venetian cũng như Sands Expo.

Nhà cái luôn có lợi thế

Làm thế nào các nhà điều hành casino có thể tạo ra những tài sản xa hoa đó? Có phải kinh doanh sòng bạc là siêu lợi nhuận không?

Một số người nói rằng sòng bạc là “nơi để vui chơi” trong khi những người khác cho rằng nó là “disneyland của người lớn”. Cho dù bạn nghĩ sòng bạc là gì đi nữa thì hãy nhớ rằng sòng bạc là một việc kinh doanh với nghĩa vụ lấy được càng nhiều tiền từ khách hàng càng tốt mà họ vẫn về nhà với nụ cười trên môi.

Vậy làm sao các sòng bạc có thể  lấy được tiền từ khách hàng? Họ có gian lận không? Câu trả lời là không.

Các sòng bạc không cần phải làm điều đó vì cơ hội thắng của người chơi trong một trò chơi tại casino và tỷ lệ người đó thắng hay thua phụ thuộc vào trò chơi, quy định hiệu lực của trò chơi và với một số trò là trình độ kỹ năng của người chơi.

Trong khi đó, tất cả các trò chơi trong sòng bạc, ngoài trò Balckjack và Video Poker, đều đã tích hợp sẵn lợi nhuận trong mỗi lần đặt cược. Điều này được biết đến như lợi thế nhà cái. Lợi thế nhà cái là sự chênh lệch giữa khoản tiền cược thực tế và khoản tiền mà casino trả cho bạn khi bạn thắng.

Ví dụ, nếu bạn đặt cược 1 USD và được trả 1 USD khi thắng thì bạn được trả tiền cược thực tế. Tuy nhiên các sòng bạc thường chỉ trả bạn 95xu cho mỗi lần bạn thắng và thu về lợi thế nhà cái là 2,5%. Và đây chính là cách sòng bạc “móc túi” bạn.

Mỗi trò chơi trong sòng bạc lại có một lợi thế nhà cái khác nhau. Các trò phổ biến nhất trong các casino thường được biết đến như là Craps – trò chơi xúc xắc trong đó người chơi đặt cược vào kết quả của một lần thả hoặc một loạt lần thả các cặp xúc xắc, có lợi thế nhà cái là 0,60%.

Blackjack là trò chơi so sánh bài giữa một người chơi và người chia bài và được chơi với bộ bài kiểu pháp với 52 quân. Blackjack có lợi thế nhà cái là 0,80%. Baccarat là trò chơi so bài giữa người chơi và nhà cái và lợi thế nhà cái là 1,63%. Trong trò Roulette, người chơi có thể lựa chọn đặt cược vào một số hoặc một số số, màu đỏ hoặc đen hoặc số chẵn hay số lẻ. Lợi thế nhà cái của trò này là 2,7%.

Poker là trò gồm một số thẻ bài được chia theo quy tắc cá cược và xếp ngả bài. Lợi thế nhà cái trong trò poker là 3,4%. Slots là máy đánh bài với ba hoặc nhiều hơn ống lô sẽ quay khi bấm nút. Slots là trò có lợi thế nhà cái cao nhất từ 2-15%.

Không chỉ là cờ bạc

Rõ ràng là mọi người đều muốn những gì miễn phí. Điều này đặc biệt đúng tại các sòng bạc. Và “comps” là một công cụ để các sòng bạc thu hút khách. Comps là từ viết tắt của “complimentaries” hay là những gì mà nhà cái sẽ trao miễn phí cho những người chơi quen thuộc để chơi tại sòng bạc của họ. Comps có nhiều hình thức và mức độ. Các hình thức của comps có thể như: miễn phí nâng cấp phòng (ví dụ từ phòng tiêu chuẩn thành phòng hạng sang), tiền miễn phí để chơi, ăn miễn phí, quà tặng miễn phí (móc khóa, bút, mũ, thẻ bài,…), vé miễn phí tới các chương trình, đồ uống miễn phí.

Dự án Marina Bay do Sands đầu tư ở Singapore

Tại sao các casino lại cung cấp comps? Một lý do cơ bản đơn giản là họ muốn bạn quay trở lại và tiêu nhiều tiền hơn vào sòng bạc của họ. Họ muốn bạn hạnh phúc, vui vẻ trong sòng bạc của họ. Thậm chí hấp dẫn hơn là bạn không cần phải chơi bạc mới có được comps.

Ngành công nghiệp casino bao gồm tất cả các hình thức giải trí. Doanh thu của các casino đến từ đánh bạc, chỗ ở, nhà hàng, các sự kiện thể thao, giải trí và một loạt các nguồn thu khác. Du khách ở tại casino thường nhận được comps đưa ra những đề nghị hấp dẫn như giá thấp hơn hoặc đôi khi là miễn phí thông qua thư sau kỳ nghỉ để khuyến khích họ quay trở lại casino. Ngoài ra, các casino cũng nhận thấy rằng có rất nhiều người chơi luôn muốn có được cái gì đó miễn phí. Chừng nào chi phí của điều đó đủ nhỏ thì các casino sẵn sàng thực hiện. Nhưng với bất kỳ khoản comps nào có giá trị lớn, các casino sẽ nghĩ cách để bạn phải trả lại hay nói các khác là thu hút bạn quay lại sòng bạc và tiêu tiền.

Cũng có trường hợp các casino đưa ra comps để đảm bảo rằng khách hàng rời khỏi sòng bạc với sự hài lòng. Rất nhiều du khách lựa chọn tới một sòng bạc nào đó dựa trên lời giới thiệu và tham khảo ý kiến bạn bè, đồng nghiệp, người thân. Và như vậy, nếu một người chơi rời khỏi sòng bạc mà không hài lòng, thậm chí nếu họ không bao giờ quay trở lại, sòng bạc cũng có thể cung cấp cho họ một số comps. Sai lầm có thể phạm phải ở mọi nơi, mọi lĩnh vực và các sòng bạc cũng vậy. Vì thế, khi phạm phải những sai lầm lớn, một số sòng bạc sẽ đưa ra những comps có giá trị để xoa dịu khách hàng.

Có thể nói những sòng bạc thành công và nổi tiếng nhất trên thế giới đều áp dụng chiến lược cạnh tranh thông qua sự khác biệt. Điển hình như khách sạn Bellagio và Casino được thiết kế sang trọng với những tiện nghi, thú vui dễ chịu với những dãy phòng đa dạng, các phòng chơi game tư nhân, các nhà hàng lộng lẫy và một thác nước nhân tạo tuyệt vời để tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

Chiến lược tạo sự khác biệt phù hợp với những casino có cơ sở vật chất cao cấp, vị trí thuận lợi và thường là một khu phức hợp nghỉ dưỡng cao cấp với những dịch vụ  như thẩm mỹ viện, spa, khu vực giải trí, mua sắm, các địa điểm ăn uống, sân golf, khu vực chơi game cao cấp theo chủ đề,  và vô số các tiện nghi khác được thiết kế để thu hút những người đánh bạc giàu có, mang lại cho nó những khoản doanh thu phi cờ bạc đáng kể.

Theo Vef