Nhà mạng ADSL “đau đầu” vì Internet di động

Cú hích mang tên “Internet di động”

Kể từ 1/6, Viettel cung cấp thêm 2 tính năng mới cho DCOM 3G, theo đó với tính năng Tomato, tất cả các khách hàng sử dụng DCOM 3G trả trước sẽ không bị giới hạn về thời gian sử dụng trong tài khoản. Bên cạnh đó, hãng này còn đưa thêm tính năng “mức cước tối đa” vào USB 3G. Theo đó, khách hàng dùng DCOM 3G trả trước đăng ký tính năng này sẽ được dùng Internet không giới hạn về lưu lượng mà chỉ phải trả tối đa 120.000 đồng/tháng. Với thuê bao trả sau, cước tối đa sẽ bằng cước thuê bao tháng cộng thêm 120.000 đồng. Trường hợp dùng với lưu lượng ít hơn 120.000 đồng, khách hàng chỉ phải thanh toán theo mức thực sử dụng.

Trước đây, VinaPhone cũng từng có gói cước không giới hạn lưu lượng sử dụng cho khách hàng dùng USB 3G. Tuy nhiên, chỉ sau khi áp dụng một thời gian ngắn, hãng này đã dừng triển khai gói cước không giới hạn..

Trên các diễn đàn công nghệ, rất nhiều thành viên cho rằng đây thực chất là một hình thức “trợ giá” của Viettel đối với dịch vụ Internet di động để kích cầu thị trường và thu hút thêm thuê bao khi mà mức cước dịch vụ Internet 3G vẫn còn khá cao và khó kiểm soát chi phí sử dụng.

Trong dịp Tết năm 2011, từ 26/1/2010 tới 9/2/2011, Viettel đã có chương trình khuyến mãi không giới hạn lưu lượng khi sử dụng dịch vụ Internet DCOM 3G với chi phí chỉ 30.000 đồng. Tại thời điểm đó, lưu lượng 3G trong dịp Tết của Viettel đã tăng 3,5 lần so với những ngày bình thường và khu vực các tỉnh khu vực phía Bắc là nơi có lưu lượng tăng mạnh nhất.

Bên cạnh đó, xu thế sử dụng 3G ngày càng tăng và bắt đầu có sự tăng trưởng tốt sau gần 2 năm chính thức được cung cấp dịch vụ. Như với VinaPhone, nếu như 1 năm trước số lượng thuê bao 3G của nhà mạng này chỉ khoảng 800.000 thì hiện đã có gần 2 triệu thuê bao và dịch vụ 3G đang chiếm khoảng 13% doanh thu của VinaPhone.

Đặc biệt, theo thống kê của MobiFone, có tới 80% khách hàng sử dụng dịch vụ 3G ngay tại nhà trong khi hoàn toàn có nhiều phương thức khác thay thế như ADSL. Giới phân tích đã có rất nhiều ý kiến lo ngại về việc sụt giảm một phân khúc thuê bao của ADSL do sự phát triển mạnh mẽ Internet di động.

Chất lượng và giá dịch vụ sẽ quyết định

Trao đổi với phóng viên Báo Bưu điện Việt Nam, đại diện Công ty FPT Telecom cho biết, nếu nhu cầu đơn giản chỉ là check mail hay duyệt web, mạng 3G đã đáp ứng đủ cho khách hàng. Do đó, việc giảm giá DCOM 3G sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến phân khúc khách hàng có tiền cước mỗi tháng từ 30.000- 50.000 đồng. ISP nào có độ phủ rộng nhất và doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao (ARPU) thấp sẽ bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi chính sách mới của Viettel. Theo phân tích, mặc dù có ARPU trung bình cỡ 250.000 đồng nhưng FPT Telecom có thể sẽ mất khoảng từ 15-17% thuê bao.

Tuy nhiên, đối tượng chủ yếu của Internet cố định là các hộ gia đình và nó đang ngày càng trở thành một phần tất yếu trong nhà. Vì thế, việc chuyển đổi từ Internet cố định sang di động sẽ phải gặp rất nhiều trở ngại vì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các thành viên khác trong gia đình. Do đó, 3G hiện vẫn chủ yếu chỉ nhắm đến đối tượng khách hàng cá nhân, những người hay phải di chuyển.

Còn theo đại diện của Công ty VDC, việc truy cập Internet thông qua 3G chỉ là một phương thức bổ sung của khách hàng khi đang ở ngoài văn phòng, nhà riêng và hay di chuyển ở trên đường. Bởi vì, nếu chưa lên được công nghệ LTE, Internet di động sẽ gặp rất nhiều vấn đề về tần số và có độ biến thiên của tốc độ rất lớn. Việc chạy các ứng dụng cần sự ổn định cao thì 3G không thể đáp ứng được như đối với Internet cố định. Mặc dù không thể thống kê được số lượng thuê bao của VDC rời mạng vì 3G nhưng sẽ có sự chia sẻ ARPU từ Internet cố định sang di động. “Đối tượng khách hàng bị ảnh hưởng nhiều nhất là những người thường xuyên làm việc di động và phải di chuyển nhiều”, đại diện VDC khẳng định.

Theo lãnh đạo của một ISP lâu năm ở Việt Nam, chất lượng và giá dịch vụ sẽ quyết định đến mức độ ảnh hưởng của các ISP. Ngoài Viettel, trong số 2 ISP lớn còn lại, FPT sẽ là đơn vị bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi 3G, do độ ổn định về đường truyền kém hơn so với VDC. Mặc dù đối tượng khách hàng nhắm đến của ADSL là các hộ gia đình, khác với 3G hướng chủ yếu đến người dùng cá nhân nhưng nếu một đường truyền ADSL không ổn định như một tháng bị đứt 2 lần và mỗi lần phải mất 2 ngày mới sửa chữa xong. Khi đó, khách hàng sẽ cảm thấy rất khó chịu và sẵn sàng chuyển sang dùng 3G, dù tốc độ có thấp và lích kích hơn. “Internet di động sẽ không ảnh hưởng mạnh mẽ ngay tới các thuê bao Internet cố định nhưng các ISP đang có gói cước ADSL cao hơn 3G và chất lượng không ổn định sẽ bị ảnh hưởng đầu tiên”, vị lãnh đạo này khẳng định

Theo ICTnews